Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 27/03/2024

Benvenuti alla Politica sui Resi e Rimborsi di Ersilia Beauty. Ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione con i nostri prodotti e servizi. Di seguito sono riportate le linee guida per i resi e i rimborsi:

  1. Resi dei Prodotti

    Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto. Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere non utilizzato, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

  2. Procedura di Reso

    Per effettuare un reso, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo email Ersiliabeauty@hotmail.com o mandare un messaggio su whatsapp ( Dal Lunedí al Venerdí dalle ore 9:00 alle 19:00 ) 3886532252 . Vi forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.

  3. Rimborsi

    Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. Si prega di notare che potrebbero essere applicate alcune spese di restocking o di spedizione, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

  4. Prodotti Danneggiati o Errati

    Nel caso in cui riceviate un prodotto danneggiato o errato, vi preghiamo di contattarci immediatamente per assistenza. Saremo lieti di fornire una soluzione rapida e appropriata, che potrebbe includere la sostituzione del prodotto o il rimborso completo, a nostra discrezione.

  5. Politica di Rifiuto dei Resi

    Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano i requisiti stabiliti nella presente politica, o se il prodotto è stato utilizzato o danneggiato dal cliente.

  6. Contatti

    Per ulteriori domande o informazioni sulla nostra politica di resi e rimborsi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email Ersiliabeauty@hotmail.com o mandare un messaggio su whatsapp ( Dal Lunedí al Venerdí dalle ore 9:00 alle 19:00 ) 3886532252.

Grazie per aver scelto Ersilia Beauty. Siamo qui per garantire una piacevole esperienza di shopping e per risolvere qualsiasi problema che possa insorgere con i nostri prodotti.